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不同的声音，相同的温度，在学生接线员一次次的耐心解答中，该校这条学生自主运营的服务热线已经走过3个年头。为第一时间倾听并协助解决学生遇到的困惑、问题陈冠希事件，2021年起，北京工商大学特别创立了“第一应答”学生服务热线。

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